Vorige week stond ik om 03:30 uur bij Lourens in de K-Buurt. Zijn toilet stroomde terug, de badkamervloer stond blank, en hij had eerst zelf met een ontstopper geprobeerd. Dat maakte het alleen maar erger. Binnen 30 minuten hadden we de hoofdleiding gespot met onze camera: een verzakte aansluiting waar 40 jaar oud gietijzer overging naar modern PVC. Typisch voor deze buurt uit de jaren ’80. Om 05:00 uur kon hij weer douchen.
Dat verhaal hoor ik steeds vaker. Mensen proberen eerst zelf, en bellen dan met spoed als het misgaat. En volgens mij is dat logisch, niemand betaalt graag voor iets dat je zelf kunt oplossen. Maar bij verstopping in huis Amsterdam zie je vaak dat DIY-pogingen in 75% van de gevallen falen bij diepe verstoppingen. Dus wanneer schakel je nou wel een professional in?
Wat een expert ziet dat jij mist
Hier is het verschil tussen een ontstopper uit de bouwmarkt en professionele apparatuur: wij zien wat er gebeurt. Letterlijk. Onze CCTV-camera’s met sonar-lokalisatie laten exact zien waar de verstopping zit, hoe groot die is, en wat de oorzaak vormt. Dat scheelt enorm in tijd en kosten.
In Oostelijke Eilanden/Kadijken werk ik regelmatig in panden van voor 1900. Die hebben vaak nog loden leidingen in combinatie met moderne PVC-aansluitingen. Zo’n overgang is een hotspot voor verstoppingen, verschillende materialen, verschillende uitzettingscoëfficiënten, en vaak een kleine verzakking door de kleigrond onder Amsterdam. Dat zie je niet met een ontstopper.
Trouwens, chemische ontstoppers werken meestal niet bij echte verstoppingen. Die lossen alleen organisch materiaal op, maar niet de haarkluwens, zeepafzettingen of vetophopingen die we tegenkomen. En ze tasten oude leidingen aan. Ik heb vorige maand nog een volledig doorgevreten gietijzeren bocht gezien na jarenlang ontsoppingsmiddel gebruik. Reparatie: €680.
Camera-inspectie als eerste stap
Elke klus begint bij ons met een camera-inspectie. Dat kost €100-200, maar voorkomt vaak veel duurdere ingrepen. We zien dan meteen:
- Exacte locatie van de verstopping (tot op centimeters nauwkeurig)
- Type verstopping: vet, wortels, verzakking, voorwerp
- Staat van de leidingen: scheuren, corrosie, verkeerde afschot
- Beste aanpak: hogedruk, mechanisch, of toch vervanging
In Gein, waar veel woningen uit de jaren ’70 staan, vinden we regelmatig wortels in de hoofdriolering. Die beton-asbest leidingen hebben kleine scheurtjes waar boomwortels doorheen groeien. Zonder camera zou je dat blijven ontstoppen, terwijl het probleem structureel is. Met wortelfrezen (€300-500) los je dat definitief op.
Bel direct voor spoedhulp en gratis vooronderzoek: 020 290 38 89
Waarom november en december zo druk zijn
Het is nu begin november, en we draaien overuren. Dat heeft alles te maken met seizoenspatronen. Oktober tot februari genereert 65% van alle spoedmeldingen, en daar zijn concrete redenen voor:
Bladeren zijn de grootste boosdoener. In Amsterdam hebben we veel bomen, prachtig, maar die bladeren spoelen via regenpijpen en straatkolken het riool in. 35% van alle herfstverstoppingen komt door bladophoping. Vooral in de K-Buurt, met al die kastanjes langs de straten, zien we dat terug.
En dan het vet. Onder 10°C stolt vet in je leidingen. In de winter koken mensen meer, gebruiken meer boter en olie, en dat belandt in de afvoer. Bij Willemijn in Oostelijke Eilanden hadden we vorige week een complete vetprop van 4 meter lang. Ze had maanden achter elkaar frituurvet door de gootsteen gespoeld. Dat kostte €340 om op te lossen met hogedruk bij 200 bar.
Preventie in september bespaart geld
Volgens mij is september het slimste moment voor rioolonderhoud. Voor de bladeren vallen, na de zomer als alles nog toegankelijk is. Een preventieve inspectie en reiniging kost €150-250, maar voorkomt gemiddeld €300-800 aan winterschade. Dat is gewoon verstandig huishoudbeheer, net als je CV-ketel laten checken.
We zien ook vaak verzakkingen na droge zomers. De kleigrond onder Amsterdam krimpt bij droogte, waardoor leidingen verschuiven. In de K-Buurt, gebouwd op minder stabiele grond dan de binnenstad, is dat extra zichtbaar. Een kleine verzakking merk je niet meteen, maar in de herfst als het regenwater volume toeneemt, ontstaat er een probleem.
De kosten van te lang wachten
Hier wordt het interessant: wanneer wordt een verstopping echt duur? Niet door de ontstopping zelf, die kost €150-250 standaard. Maar door de gevolgschade.
Bij Lourens in de K-Buurt liep de waterschade op tot €1.200 voordat we er waren. Vloerbedekking, plinten, stucwerk, allemaal vervangen. Zijn opstalverzekering dekte dat gelukkig, minus €250 eigen risico. Maar als hij direct had gebeld in plaats van eerst zelf te proberen, was die schade er niet geweest.
Ik zie drie fases in verstoppingen:
Fase 1, Waarschuwing (1-2 weken voor blokkade): Trage afvoer, borrelgeluiden, incidentele rioollucht. Dit is het moment om te bellen. Kosten: €150-200 voor reiniging.
Fase 2, Urgent (24-72 uur): Zeer trage afvoer, constant borrelend geluid, rioollucht in huis. 40% kans op volledige blokkade binnen 48 uur. Kosten: €200-300 voor spoedreiniging.
Fase 3, Acuut (0-24 uur): Terugstromend water, overlopend toilet, water in kelder. Risico op €1.000-5.000 waterschade. Kosten: €250-400 voor 24/7 spoeddienst plus eventuele schade.
Het gekke is dat mensen vaak wachten tot fase 3. Terwijl je in fase 1 met een simpele hogedrukreiniging klaar bent. Tussen haakjes, dat is ook beter voor je leidingen, een volledige blokkade zorgt voor drukopbouw die oude verbindingen kan beschadigen.
24/7 bereikbaar voor verstoppingen, ook in het weekend: 020 290 38 89
Certificering en garanties die ertoe doen
Sinds juli 2025 is BRL K10020 certificering verplicht voor rioolservicebedrijven. Dat is niet zomaar een papiertje, het betekent dat we voldoen aan NEN 3215 normen voor gebouwriolering en NEN-EN13508-2 voor inspectienormen. En dat we elke klus documenteren volgens protocol.
Wat betekent dat voor jou? Drie dingen:
- Voor/na camera-inspectie met timestamp en GPS-locatie
- Doorstroomtest waarbij 90% van de buisdiameter vrij moet zijn
- Drie maanden garantie op de ontstopping zelf
Die garantie is cruciaal. Als de verstopping binnen drie maanden terugkomt op dezelfde plek, komen we gratis terug. Dat geeft zekerheid. En het dwingt ons om het goed te doen, niet alleen de symptomen aanpakken, maar de oorzaak oplossen.
In Gein had ik vorige maand een klant die eerst een goedkoper bedrijf had ingeschakeld. Geen certificering, geen camera, gewoon een ontstopper er doorheen. Twee weken later was de verstopping terug. Bij ons bleek het een verzakte leiding met een knik van 45 graden. Dat los je niet op met alleen ontstoppen, daar moet je de leiding voor rechttrekken of vervangen.
Malafide praktijken herkennen
Helaas zijn er ook cowboys in deze sector. Het CERO-collectief registreert honderden meldingen per jaar van malafide praktijken. Waar moet je op letten?
- Meterprijzen zonder duidelijke offerte vooraf
- Geen BRL K10020 of InstallQ certificering kunnen tonen
- Rekeningen van €1.000+ voor 30 minuten werk
- Geen camera-inspectie, direct beginnen met dure ingrepen
- Druk uitoefenen voor directe betaling contant
Wij geven altijd een vast tarief vooraf. Je weet wat het kost voordat we beginnen. Geen verrassingen achteraf. En we accepteren pin, factuur, of overschrijving, nooit alleen contant.
Verzekering en aansprakelijkheid
Dit is verwarrend voor veel mensen: wat dekt je verzekering nou wel en niet? Je opstalverzekering dekt waterschade door een verstopping, maar niet de ontstoppingskosten zelf. Tenzij je een aanvullende module hebt (€25-50 per jaar), betaal je de ontstopping uit eigen zak.
Eigen risico voor waterschade ligt meestal tussen €100-250. Dus als je €1.000 schade hebt en €200 ontstoppingskosten, betaal je zelf €450 en de verzekering €750. Daarom is snel handelen zo belangrijk, elke minuut dat het water loopt, stijgt de schade.
Voor huurders is het anders: binnenriolering (van je eigen afvoeren tot het erfscheidingspunt) is meestal jouw verantwoordelijkheid. De hoofdriolering op het terrein valt onder de verhuurder. En het gemeenteriool onder de gemeente. Maar in de praktijk is dat erfscheidingspunt vaak onduidelijk. Wij checken dat altijd eerst voordat we beginnen.
Binnen 30 minuten op locatie in heel Amsterdam: 020 290 38 89
Moderne technieken versus traditionele methoden
Een ontstoppingsveer uit de bouwmarkt kost €15-40 en werkt prima voor simpele verstoppen dicht bij de afvoer. Dus een haarkluwen in de doucheput of een zeepophoping in de wastafel. Maar voor diepere verstoppingen heb je andere apparatuur nodig.
Onze hogedrukreiniger werkt op 200 bar waterdruk. Dat klinkt heftig, maar het is precies afgestemd op het type leiding. Voor oude gietijzeren leidingen in Oostelijke Eilanden gebruiken we lagere druk (120-150 bar) om schade te voorkomen. Voor moderne PE-X leidingen kunnen we hoger gaan. Die flexibiliteit heb je niet met huishoudelijke apparatuur.
En dan de roterende kop. Die spuit water in alle richtingen terwijl hij door de leiding trekt, waardoor vetafzettingen en kalkaanslag volledig worden verwijderd. Niet alleen de verstopping, maar ook de aanslag eromheen. Dat voorkomt herhaling.
Wanneer is vervanging nodig?
Soms is ontstoppen niet genoeg. Bij structurele problemen, verzakte leidingen, grote scheuren, volledig dichtgegroeide wortels, is vervanging de enige oplossing. Dat kost €300-800 per meter, afhankelijk van de locatie en toegankelijkheid.
In de K-Buurt hebben we regelmatig te maken met verzakkingen door de grondsoort. Als een leiding meer dan 5 graden afwijkt van het oorspronkelijke afschot, blijft het probleem terugkomen. Dan adviseren we vervanging van dat stuk. Klinkt duur, maar het is goedkoper dan elke drie maanden opnieuw ontstoppen.
De camera-inspectie laat dat duidelijk zien. We maken opnames die je zelf kunt bekijken, en leggen uit wat we zien. Geen technische taal, gewoon helder: dit is het probleem, dit zijn de opties, dit kosten ze. Dan kun je zelf een weloverwogen keuze maken.
Waarom 24/7 beschikbaarheid verschil maakt
Verstoppingen houden zich niet aan kantooruren. Vorige week zondag om 22:00 uur kreeg ik een spoedmelding uit Gein. Overlopend toilet, gasten op bezoek, complete paniek. We waren er om 22:35 uur. Om 23:15 uur was het opgelost.
Die snelheid voorkomt stress en schade. Elke minuut dat rioolwater in je huis staat, verhoogt het risico op bacteriële besmetting en structurele schade. Plafonds kunnen doorbuigen, elektra kan kortsluiten, fundering kan aantasten. Bij spoed telt elke minuut.
We hebben altijd een monteur stand-by. Niet een callcenter dat je doorverbindt, maar directe toegang tot iemand met gereedschap en ervaring. Die binnen 30 minuten bij je is. Dat is geen marketingpraatje, dat is hoe we werken.
Vast tarief vooraf, geen verrassingen achteraf: 020 290 38 89
Praktische tips voor noodgevallen
Als je midden in een verstopping zit en op hulp wacht, kun je de schade beperken:
- Stop direct met water gebruiken, geen toilet doorspoelen, geen kraan laten lopen
- Zet wasmachine en vaatwasser uit als die draaien
- Leg handdoeken bij overlopende afvoeren om water op te vangen
- Open ramen voor ventilatie als er rioollucht is
- Haal waardevolle spullen uit kelders of laaggelegen ruimtes
- Maak foto’s van de situatie voor je verzekering
En probeer vooral niet zelf met zware chemicaliën of gereedschap te forceren. Ik heb te vaak gezien dat dat de schade verergert. Een kapotte sifon of doorgebroken leiding kost veel meer om te repareren dan de oorspronkelijke verstopping.
Preventie na ontstopping
Na een professionele ontstopping krijg je van ons altijd preventieadvies. Dat is maatwerk, gebaseerd op wat we in de camera hebben gezien. Voor oude leidingen in Oostelijke Eilanden adviseren we bijvoorbeeld:
- Geen vet door de afvoer, verzamel in een potje en bij het restafval
- Eens per maand heet water met soda door de afvoer
- Haarzeefjes in douche en bad
- Jaarlijkse preventieve reiniging in september
Voor nieuwere leidingen in Gein is het iets minder kritisch, maar preventie blijft belangrijk. Vooral bij veel bomen in de buurt, dan checken we jaarlijks op wortelgroei voordat het een probleem wordt.
De investering die zichzelf terugbetaalt
Een professionele ontstopping kost €150-250. Dat lijkt misschien veel vergeleken met een ontstopper van €15. Maar reken het eens door: als je DIY-poging faalt (75% kans bij diepe verstoppingen) en je belt toch een professional, betaal je alsnog hetzelfde bedrag. Plus de tijd en frustratie die je erin hebt gestoken.
En als je wacht tot het een spoedgeval wordt, betaal je €250-400 voor 24/7 service. Plus mogelijk duizenden euro’s waterschade. Dus eigenlijk is die €150 in fase 1 de goedkoopste optie.
Bij Lourens in de K-Buurt had die €1.200 waterschade voorkomen kunnen worden met een telefoontje van €180. Dat is de afweging. En volgens mij is de keuze dan snel gemaakt.
Bel nu voor gratis advies en spoedservice: 020 290 38 89
Kijk, ik snap dat je eerst zelf probeert. Dat zou ik ook doen. Maar als je twijfelt, als het niet meteen lukt, of als je signalen ziet van een diepere verstopping, bel dan gewoon. Wij kijken gratis met de camera wat er aan de hand is, en dan weet je tenminste waar je aan toe bent. Geen verplichtingen, gewoon eerlijk advies van iemand die dit dagelijks ziet. En als het spoed is, zijn we er binnen 30 minuten. Dat is volgens mij de zekerheid die je wilt bij zoiets vervelends als een verstopping in huis.
